Tilaus- ja toimitusehdot

Lahden Pysäköinti Oy:n verkkokauppa

Voimassa 26.6.2025 alkaen

Lahden Pysäköinti Oy
y-tunnus: 0855202-9
ALV-tunnus: FI0855202-9
Hämeenkatu 26 B
15140 LAHTI

1. Ehtojen soveltaminen
   

 

Näitä yleisiä tilaus- ja toimitusehtoja sovelletaan Lahden Pysäköinti Oy:n URL-osoitteessa www.lahdenpysakointi.fi omistamaan verkkokauppaan (”Verkkokauppa”) ja Verkkokaupan pysäköintiin oikeuttavaa, rekisteritunnukseen sidottua, pysäköintilupaa (”Pysäköintioikeus”) koskevaa tilausta sekä myyntitapahtumaa.

Lahden Pysäköinti Oy pidättää oikeuden koska tahansa muuttaa näitä ehtoja. Muutetut ehdot soveltuvat tilauksiin, jotka on tehty yhtiön ilmoittamana ehtojen voimaantulopäivänä ja sen jälkeen. Tilaamalla Verkkokaupasta asiakas hyväksyy nämä ehdot.

2. Pysäköintiohjeet ja -ehdot
   

Pysäköintioikeuden haltijan (asiakkaan) on noudatettava pysäköintialueen pysäköintiehtoja ja pysäköintiä koskevia rajoituksia.

Asiakas ei voi varata tiettyä pysäköintiruutua tai lohkoa. Auton voi pysäköidä mihin tahansa vapaaseen pysäköintiruutuun valitussa pysäköintikohteessa. Tapahtumien ja sesonkiaikojen ruuhkapäivinä vapaan pysäköintipaikan saatavuus voi hetkellisesti heikentyä, minkä vuoksi Pysäköintioikeus ei takaa vapaata pysäköintipaikkaa.

Asiakkaalla on oikeus käyttää Pysäköintioikeutta ainoastaan henkilöauton pysäköintiin, ellei muusta ole asiakkaan ja Lahden Pysäköinti Oy:n välillä kirjallisesti sovittu. Asiakkaalla ei ole oikeutta suorittaa mitään huolto- ja korjaustoimenpiteitä tai omatoimista auton pesua pysäköintikohteessa.

Lahden Pysäköinti Oy:n pysäköintikohteet ovat valvottuja, mutta käyttö tapahtuu aina asiakkaan omalla vastuulla.

Lahden Pysäköinti Oy ei vastaa kolmansien osapuolten asiakkaalle tai asiakkaan omaisuudelle aiheuttamista vahingoista, eikä mistään välittömistä tai välillisistä vahingoista, joita asiakkaan ajoneuvolle aiheutuu alueelle pysäköimisen, ajamisen tai kolmannen osapuolen toimien seurauksena.

3. Pysäköintioikeuden tilaaminen

3.1 Pysäköintioikeuden tilaaminen verkkokaupasta

Asiakas tilaa Pysäköintioikeuden Lahden Pysäköinti Oy:n Verkkokaupasta. Tilauksen yhteydessä asiakas valitsee haluamansa tuotteen, ilmoittaa Pysäköintioikeudelle halutun pysäköinnin alkamisajan sekä tilaukseen liitettävän auton rekisteritunnuksen. Hinta määräytyy tilatun tuotteen perusteella.

Tilaamalla pysäköintiin oikeuttavan Pysäköintioikeuden Verkkokaupasta asiakas voi pysäköidä tilauksessa määritetyssä pysäköintikohteessa pysäköintiluvan voimassaolon ajan.

Pysäköintioikeus on asiakkaan käytössä Pysäköintioikeuden määrittelemän ajan. Pysäköintioikeudella voi ajaa rajattomasti sisään- ja ulos pysäköintikohteesta tuona aikana.

Asiakkaan tulee Pysäköintioikeutta tilatessa varmistaa, että tilauksessa ilmoitettu ajoneuvon rekisteritunnus sekä haluttu alkamispäivämäärä on oikein. On asiakkaan vastuulla, että kohde vastaa hänen tarpeitaan sekä käyttötarkoitusta. Lahden Pysäköinti Oy ei vastaa Pysäköintioikeuden soveltuvuudesta erityisesti asiakkaan käyttöön.

Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee antaa nimensä, sähköpostiosoitteensa, maksutiedot sekä muut tilauksen kannalta tarpeelliset tiedot.

Henkilötietojen käsittelyyn soveltuvat Lahden Pysäköinti Oy:n tietosuojaselosteessa https://lahdenpysakointi.fi/tietosuojaseloste/ esitetyt periaatteet.

Henkilö- ja maksutietojen välittäminen tapahtuu suojattua yhteyttä käyttäen.

Tilaaminen tapahtuu Verkkokaupassa ja käsittää tilauksessa mainitun Pysäköintioikeuden. Kun asiakas on ostanut Pysäköintioikeuden ja hyväksynyt tilauksen yhteydessä ehdot, asiakkaan ja Lahden Pysäköinti Oy:n välille syntyy sopimus.

Asiakas saa tilauksen yhteydessä ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen tilausvahvistuksen automaattisesti maksun jälkeen ja suosittelemme säilyttämään sen mahdollista jatkotarvetta varten.

Mikäli asiakas ei saa tilausvahvistusta, hänen tulee ottaa yhteys Lahden Pysäköinti Oy:n asiakaspalveluun. Yhteystiedot on mainittu jäljempänä.

Asiakas voi keskeyttää tilauksen missä vaiheessa tahansa ennen sen maksamista.

3.2 Erityisehdot

• Pysäköintietu tilataan P-Hansaan, P-Siltaan tai P-Kartanon Lahden Pysäköinti Oy:n Verkkokaupasta ja se on ainoastaan sähköinen tuote.
• Pysäköintioikeus tulee tilata viimeistään yksi (2) arkipäivä ennen Pysäköintioikeuden haluttua alkamisajankohtaa.
• Pysäköintietu on sidottu tilauksen yhteydessä ilmoitettavaan rekisteritunnukseen.
• Yhdellä tilauksella voi olla enintään yksi Pysäköintioikeus.
• Asiakas ilmoittaa tilauksen yhteydessä haluamansa Pysäköintioikeuden alkamispäivän. Pysäköintiedun voimassaolo alkaa asiakkaan ilmoittamana alkamispäivänä klo 00.00 ja päättyy kolmen (3), seitsemän (7), kahdenkymmenenyhden (21) tai kolmenkymmenen (30) vuorokauden kuluttua, riippuen siitä minkä vuorokausimäärän asiakas on valinnut tilauksensa yhteydessä.
• Pysäköintioikeuden ylittävä aika tulee maksaa ennen poistumista pysäköintisovelluksella (Moovy/ParkMan), hallin maksupisteellä tai ulosajon jälkeen 48 tunnin sisällä verkkomaksuna osoitteessa: moovy.fi/maksa.
• Käyttämättä jäänyttä etua ei hyvitetä.

4. Pysäköintioikeuden toimitus

Tilauksia käsitellään Lahden Pysäköinti Oy:n asiakaspalvelussa arkipäivisin klo 8.00 – 16.00. Pysäköintioikeus lisätään tilauksessa ilmoitetulle rekisteritunnukselle manuaalisesti yksi (1) arkipäivä ennen asiakkaan tilauksessa ilmoittamaa aloituspäivää. Kohteen kameratunnistus tunnistaa Pysäköintioikeuden automaattisesti Pysäköintioikeuden määrittelemän ajan. Tilauksen käsittelyn jälkeen asiakas saa sähköpostiinsa toimitusvahvistuksen. Tilauksen käsittelyn jälkeen ja toimitusvahvistuksen saapumisen jälkeen muutokset tilaukseen eivät enää ole mahdollisia.

5. Hinnat ja maksaminen 

Lahden Pysäköinti Oy:n verkkokaupassa hinnat on ilmoitettu euroissa (EUR) ja ne sisältävät arvonlisäveron. Mikäli arvolisäverokanta muuttuu Lahden Pysäköinti Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Ostohetkellä ilmoitettu hinta on voimassa vain kyseisessä varauksessa. Lahden Pysäköinti Oy pidättää oikeuden hinnanmuutoksiin. Muutettuja hintoja sovelletaan hintojen muutoksen jälkeen tehtyihin tilauksiin.

Pysäköintioikeus maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksaminen tapahtuu kolmannen osapuolen (Paytrail Oyj) palvelussa luottokortilla tai verkkopankkimaksulla. Lahden Pysäköinti Oy ei käsittele tai tallenna asiakkaan luottokorttitietoja.

Maksun suorittamisen jälkeen tilaus on sitova.

Mikäli tilatun Pysäköintioikeuden pysäköintiaika ylittyy, asiakkaan on maksettava ylimenevä osuus voimassa olevan hinnaston mukaisesti jollakin pysäköintikohteessa käytössä olevista maksutavoista.

Lahden Pysäköinti Oy pyrkii pitämään verkkosivujensa sisällön mahdollisimman ajantasaisena. Lahden Pysäköinti Oy ei kuitenkaan takaa sisällön oikeellisuutta kaikkina ajankohtina. Se ei myöskään vastaa palvelun käytöstä tai tulkinnasta aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista, menetyksistä tai kustannuksista.

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä

paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

6. Peruutus- ja palautusoikeus

Maksun suorittamisen jälkeen asiakkaan tilaus on sitova. Käyttämättä jäänyttä Pysäköintioikeutta ei hyvitetä asiakkaalle.

Asiakkaalla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa tilauksesta (mukaan lukien viikonloput ja pyhäpäivät) ilmoittamalla siitä Lahden Pysäköinti Oy:n asiakaspalveluun, mikäli Pysäköintioikeutta ei ole vielä ole otettu käyttöön.

Peruutusoikeutta koskevat seuraavat edellytykset:

1. Jos Pysäköintioikeuden voimassaolo alkaa enintään 14 vuorokauden kuluttua ostohetkestä, Asiakas voi peruuttaa Pysäköintioikeuden oston viimeistään yksi (1) arkipäivä ennen Pysäköintioikeuden alkamispäivää; ja
2. Jos Pysäköintioikeuden voimassaolo alkaa yli 14 vuorokauden kuluttua ostosta, Asiakas voi peruuttaa Pysäköintioikeuden oston 14 vuorokautta ostohetkestä lukien.

Asiakkaan käyttäessä kuluttajansuojalain mukaista peruutusoikeutta, Lahden Pysäköinti Oy palauttaa saamansa maksun viimeistään 14 vuorokauden kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Maksupalautus suoritetaan sillä maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt tilatessaan Pysäköintioikeuden. Maksupalautuksista ei aiheudu asiakkaalle ylimääräisiä kuluja.

7. Yhteystiedot, asiakaspalvelu ja reklamaatiot

Lahden Pysäköinti Oy:n asiakaspalvelun aukioloajat löytyvät verkkosivuilta. Asiakaspalvelun sähköpostiosoite on info@lahdenpysakointi.fi ja puhelinnumero +358 300 472 242 (0,20+ pvm /mpm).

Lisätietoja Lahden Pysäköinti Oy:stä löytyy osoitteesta www.lahdenpysakointi.fi.

Kaikki palautteet Lahden Pysäköinti Oy:lle on lähetettävä sähköpostitse.

Lahden Pysäköinti Oy -verkkokaupasta vastaa Lahden Pysäköinti Oy, jonka yhteystiedot löytyvät verkkosivuilta.

8. Henkilötietojen käsittely

Pysäköintioikeutta tilattaessa Verkkokaupasta asiakkaan on annettava Lahden Pysäköinti Oy:lle seuraavat henkilötiedot: etu- ja sukunimi, postiosoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Henkilötietoja käytetään varauksen käsittelyyn sekä palvelun kehittämiseen.

Henkilötietoja koskevat lisätiedot löytyvät Oulun Pysäköinti Oy:n kulloinkin voimassa olevasta tietosuojaselosteesta: lahdenpysakointi.fi/tietosuojaseloste/

Tilauksen maksamiseksi asiakkaan on lisäksi annettava luottokortti- tai verkkopankkitiedot Paytrail Oyj:lle.

9. Sovellettava laki, reklamaatiot ja riitojen ratkaisu

Näihin ehtoihin, Verkkokauppaan ja Verkkokaupassa tehtyihin ostotapahtumiin sovelletaan Suomen lakia.

Kaikki reklamaatiot Lahden Pysäköinti Oy:lle on lähetettävä kirjallisena sähköpostilla.

Reklamaatiot palvelun puutteellisuudesta ja virheistä tai sen yhteydessä aiheutuneista vahingoista on ilmoitettava heti havaitsemishetkellä tai viimeistään silloin, kun asiakkaan olisi pitänyt havaita puute, virhe tai vahinko. Jos kuluttaja-asiakkaan ja Lahden Pysäköinti Oy:n välistä sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan www.kuluttajariita.fi ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan www.kuluttajaneuvonta.fi.

Kuluttaja-asiakas voi halutessaan saattaa asian käsiteltäväksi myös suoraan EU-komission riidanratkaisusivuston (ODR) välityksellä osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/odr

Näitä tilaus- ja toimitusehtoja koskevat mahdolliset erimielisyydet ratkaistaan yleisessä tuomioistuimessa ensiasteenaan Päijät-Hämeen käräjäoikeus.

10. Muut ehdot

Lahden Pysäköinti Oy:llä on oikeus muuttaa näitä tilaus- ja toimitusehtoja.